Korjaamon tarina voidaan kertoa lyhyesti mutta uskottavasti.
Moni paikallinen palveluyritys tarvitsee meistä-sivun, joka lisää luottamusta ilman turhaa pönötystä. Tällä sivulla yrityksen tapa toimia, palvelulupaus ja prosessi saadaan näkyväksi.
Mitä tällä sivulla näytetään
Meistä-sivu ei ole vain historiaa. Sen tehtävä on kertoa, miksi asiakas voi luottaa yritykseen ja millainen palvelukokemus on luvassa.
Kerromme suoraan, mihin yritys sitoutuu asiakkaan näkökulmasta.
Riittävästi persoonallisuutta ilman liian pitkiä tekstejä.
Asiakas näkee, mitä tapahtuu yhteydenoton jälkeen.
Paikallinen, huolellinen ja helposti lähestyttävä.
Northline Garage on tässä demossa esimerkki korjaamosta, joka haluaa korostaa selkeää palvelua, läpinäkyvyyttä ja mutkatonta asiointia. Tämä sopii hyvin yritykselle, jonka tärkeimpiä kilpailuetuja ovat luotettavuus ja hyvä asiakaskokemus.
Näin palvelupolku voidaan avata asiakkaalle.
Yksinkertainen vaiheistus vähentää epävarmuutta ja madaltaa kynnystä ottaa yhteyttä.
Ota yhteyttä
Asiakas kuvaa auton ongelman tai pyytää huoltoaikaa.
Tilanne käydään läpi
Korjaamo arvioi työn laajuuden ja kertoo seuraavat vaiheet.
Huolto tai korjaus
Työ tehdään sovitusti ja asiakkaalle viestitään tarvittaessa lisätarpeista.
Asiakas saa yhteenvedon
Valmiin työn jälkeen asiakas tietää, mitä tehtiin ja mitä kannattaa seurata jatkossa.